POLÍTICA DE PRIVACIDADE — COPPNZ
Última atualização: [01/09/2026]
A COPPNZ, por meio da plataforma COPPNZ.COM.BR e de seus aplicativos e serviços relacionados, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você utiliza a plataforma COPPNZ.
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. QUEM SOMOS
O COPPNZ é uma plataforma destinada à gestão e ao agendamento de serviços, permitindo que empresas, barbearias, profissionais e seus respectivos clientes utilizem recursos digitais para organização de agendas, atendimento e comunicação.
Responsável pelo tratamento dos dados:
Razão Social: [BARBEARIA 08 LTDA]
CNPJ: [36.568.364/0001-10]
Endereço: [Rua Casa Nova, 342 C, Loja — Petrolina/PE]
E-mail para assuntos de privacidade: [Coppnzmaster@gmail.com]
Para os fins da legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o responsável pelo tratamento poderá atuar como controlador ou operador, conforme a natureza específica do tratamento realizado. A definição entre controlador e operador depende de quem toma as decisões sobre as finalidades e os meios do tratamento.
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2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da forma como você utiliza o COPPNZ, poderemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:
Dados de cadastro
* Nome;
* E-mail;
* Número de telefone;
* Número de WhatsApp;
* Senha ou informações relacionadas à autenticação;
* Informações necessárias para criação e gerenciamento da conta.
Dados da empresa ou barbearia
Quando uma empresa utiliza o COPPNZ, poderão ser coletados:
* Nome da empresa;
* Nome comercial;
* CNPJ;
* Endereço;
* Telefone;
* Informações dos profissionais;
* Serviços oferecidos;
* Horários de funcionamento;
* Informações relacionadas à agenda.
Dados de agendamento
Poderemos tratar informações relacionadas aos agendamentos, tais como:
* Data;
* Horário;
* Serviço escolhido;
* Profissional escolhido;
* Identificação do estabelecimento;
* Status do agendamento;
* Cancelamentos e alterações.
Dados técnicos
Durante a utilização do site ou aplicativo, poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:
* Endereço IP;
* Tipo de dispositivo;
* Sistema operacional;
* Navegador;
* Informações de acesso;
* Data e horário de acesso;
* Dados de uso e navegação.
Coletamos somente os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política ou para o funcionamento adequado dos serviços.
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3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
* Criar e administrar contas;
* Permitir o acesso à plataforma;
* Gerenciar agendas;
* Realizar agendamentos;
* Confirmar agendamentos;
* Alterar ou cancelar agendamentos;
* Enviar lembretes;
* Enviar notificações relacionadas aos serviços;
* Facilitar a comunicação entre estabelecimentos, profissionais e clientes;
* Disponibilizar funcionalidades da plataforma;
* Melhorar a segurança;
* Prevenir fraudes e usos indevidos;
* Melhorar nossos produtos e serviços;
* Realizar suporte aos usuários;
* Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
* Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
* Realizar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma.
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4. COMUNICAÇÕES POR WHATSAPP
O COPPNZ poderá utilizar serviços de comunicação, incluindo a infraestrutura do WhatsApp/Meta, para enviar mensagens relacionadas aos serviços utilizados pelo usuário.
Essas comunicações poderão incluir:
* Confirmação de agendamento;
* Lembrete de agendamento;
* Alteração de horário;
* Cancelamento;
* Informações relacionadas ao atendimento;
* Outras mensagens necessárias para a prestação do serviço.
Para isso, poderemos utilizar o número de telefone ou WhatsApp fornecido pelo usuário durante o cadastro ou agendamento.
O envio de mensagens estará sujeito às regras, políticas e requisitos aplicáveis dos respectivos provedores de comunicação.
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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Poderemos compartilhar dados pessoais quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo com:
* Empresas que fornecem infraestrutura tecnológica;
* Serviços de hospedagem;
* Serviços de armazenamento;
* Serviços de autenticação;
* Serviços de comunicação;
* Provedores de WhatsApp e outras plataformas de comunicação;
* Prestadores de serviços de segurança;
* Serviços de análise e monitoramento;
* Autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
* Prestadores de serviços que atuem em nosso nome.
Não comercializamos dados pessoais dos usuários como produto.
Quando terceiros tratarem dados em nosso nome, buscamos estabelecer medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger essas informações.
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6. DADOS DAS BARBEARIAS E DOS CLIENTES
O COPPNZ poderá funcionar como uma plataforma utilizada por diferentes estabelecimentos.
Nesse contexto, uma barbearia ou empresa que utilize o COPPNZ poderá inserir dados de seus próprios clientes, profissionais e agendamentos.
Dependendo da operação realizada, a empresa que utiliza a plataforma poderá ser responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados de seus próprios clientes, enquanto o COPPNZ poderá atuar como fornecedor de tecnologia e operador desses dados.
Cada estabelecimento deverá utilizar a plataforma de acordo com a legislação aplicável e possuir as autorizações e bases legais necessárias para o tratamento dos dados que inserir no sistema.
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7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O site e os serviços do COPPNZ poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
* Permitir o funcionamento do site;
* Manter sessões de usuários;
* Melhorar a segurança;
* Entender como o site é utilizado;
* Medir o desempenho;
* Melhorar a experiência do usuário;
* Medir resultados de campanhas de publicidade.
Quando utilizados recursos de publicidade ou análise, poderão ser empregados mecanismos disponibilizados por terceiros, incluindo ferramentas da Meta e outras plataformas de marketing.
O usuário poderá controlar determinados cookies por meio das configurações do navegador ou dos mecanismos disponibilizados pelo site, quando aplicável.
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8. META PIXEL E PUBLICIDADE
O site COPPNZ.COM.BR poderá utilizar ferramentas de análise e publicidade, incluindo o Meta Pixel, para compreender o desempenho das campanhas publicitárias e medir determinadas ações realizadas pelos visitantes.
Essas ferramentas poderão permitir:
* Medição de campanhas;
* Análise de conversões;
* Criação de públicos;
* Remarketing;
* Melhoria das campanhas publicitárias.
A utilização dessas ferramentas estará sujeita às configurações disponíveis e às políticas das respectivas plataformas.
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9. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:
* Acesso não autorizado;
* Perda;
* Alteração indevida;
* Divulgação indevida;
* Destruição;
* Uso inadequado.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.
Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.
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10. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para:
* Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
* Manter a prestação dos serviços;
* Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
* Exercer direitos em processos;
* Prevenir fraudes;
* Resolver disputas.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para sua conservação.
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11. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da LGPD, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:
* Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
* Solicitar acesso aos seus dados;
* Solicitar correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
* Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
* Solicitar informações sobre compartilhamentos;
* Revogar consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
* Solicitar portabilidade, quando aplicável;
* Solicitar revisão de determinadas decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável.
A ANPD confirma esses direitos em suas orientações oficiais aos titulares de dados.
Alguns pedidos poderão estar sujeitos às limitações previstas na legislação, inclusive quando existir obrigação legal de conservação dos dados.
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12. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, o titular poderá entrar em contato conosco através de:
E-mail: [Coppnzmaster@gmail.com]
No pedido, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
Os pedidos serão analisados e respondidos conforme os prazos e requisitos previstos na legislação aplicável.
A ANPD orienta que o titular procure inicialmente o próprio controlador para exercer seus direitos.
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13. EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais, quando aplicável.
A solicitação poderá ser realizada através do canal:
Algumas informações poderão precisar ser mantidas quando houver obrigação legal, regulatória ou outra hipótese autorizada pela legislação.
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14. MENORES DE IDADE
O COPPNZ não tem como finalidade a coleta deliberada de dados de crianças ou adolescentes fora das hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Quando houver tratamento de dados de menores de idade, serão observadas as regras específicas previstas na legislação brasileira.
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15. TRANSFERÊNCIA E PROCESSAMENTO POR TERCEIROS
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados pelo COPPNZ poderão processar dados em servidores localizados no Brasil ou em outros países.
Quando aplicável, serão adotadas as medidas necessárias para que o tratamento observe a legislação de proteção de dados aplicável.
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16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
* Alterações na legislação;
* Mudanças na plataforma;
* Novas funcionalidades;
* Alterações nos serviços utilizados;
* Melhorias nas práticas de proteção de dados.
A versão mais recente estará disponível em:
COPPNZ.COM.BR/politica-de-privacidade
A data da última atualização será indicada no início desta Política.
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17. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
COPPNZ
E-mail: [Coppnzmaster@gmail.com]
Endereço: [Rua Casa Nova, 342 C, Loja — Petrolina/PE]
CNPJ: [36.568.364/0001-10]
Canal de privacidade: [Coppnzmaster@gmail.com]
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18. ACEITE
Ao utilizar determinadas funcionalidades do COPPNZ, o usuário poderá ser informado sobre esta Política de Privacidade e, quando necessário, poderá ser solicitado seu consentimento para tratamentos específicos.
Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado pelo titular conforme as condições previstas na legislação aplicável.
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COPPNZ — Gestão profissional para barbearias e estabelecimentos.